Cartão de selos digital para seu negócio.
Um cartão de selos digital guarda compras válidas e resgates em um registro on-line. O chaveiro NFC identifica o cliente, enquanto o saldo permanece na conta. É uma alternativa ao papel para padarias, sorveterias e barbearias que querem reconhecer visitas frequentes sem depender de um cartão guardado na carteira.
O que muda em relação ao cartão de papel
O papel é fácil de entregar, mas pode molhar ou se perder, e um carimbo não informa quem o registrou. No Lío, a equipe autorizada registra compras e resgates, deixando um histórico de movimentações. O chaveiro também pode se perder: a diferença é que o dono pode localizar a conta pelo celular, bloquear o chaveiro perdido e vincular outro sem apagar o saldo.
Como transferir os selos já conquistados
Avise sobre a mudança no caixa e defina um prazo claro para apresentar os cartões existentes. Confira cada cartão físico com o cliente e explique o saldo inicial equivalente. O dono, e não o operador, registra um ajuste com o motivo, por exemplo, migração do cartão de papel. Se o cliente tiver cinco selos válidos e a regra continuar igual, transfira os cinco selos. Recolha ou marque o cartão antigo para evitar uma segunda transferência.
Uma regra adequada à frequência de visitas
Uma padaria pode receber o mesmo cliente várias vezes por semana; uma barbearia costuma ter intervalos maiores. Não copie a mesma meta sem considerar essa diferença. Um pão, uma cobertura de sorvete ou um serviço adicional podem ser boas recompensas se a margem permitir. Informe qual compra gera um selo, quantos são necessários e o que o prêmio inclui. Treine a equipe para explicar a regra em uma frase.
O celular é o respaldo, sem aplicativo obrigatório
O cliente abre a página do saldo no navegador e não precisa instalar um aplicativo. Para ler o chaveiro por aproximação, é necessário um celular compatível com NFC e internet. No cadastro, explique por que pede o número de celular e como ele ajuda a localizar a conta. Evite contas compartilhadas pela equipe: acessos individuais e registros de movimentações facilitam a revisão de erros sem culpar o cliente.
Faça uma transição pequena e organizada
Comece com um turno e confira cadastros, compras e resgates reais antes de envolver toda a equipe. Deixe as regras de transição visíveis e revise os saldos migrados com o dono. Em uma demonstração do Lío, você pode conhecer o processo no caixa e o painel de recompensas. Escolha a regra antes de registrar a primeira movimentação, pois a escolha entre selos e pontos fica bloqueada depois.
Perguntas frequentes
Os selos do cartão antigo são perdidos?
Não é preciso começar do zero. O dono pode registrar um ajuste de saldo após conferir o cartão físico e explicar a equivalência ao cliente.
O operador pode migrar saldos por conta própria?
Não. O ajuste de saldo cabe ao dono e exige um motivo. O operador registra compras e resgates conforme suas permissões.
O chaveiro nunca se perde?
Ele pode se perder. O saldo da conta é preservado: localize o cliente pelo celular e substitua o chaveiro, bloqueando o anterior.
Funciona para uma barbearia com visitas mensais?
Sim. Ajuste a meta e, se usar vencimento por inatividade, o prazo a essa frequência. Uma recompensa muito distante é difícil de explicar e alcançar.